CONSULTING
コンサルティング
店舗オペレーション改革
人手不足や人件費高騰が進むなか、サービス現場のムリ・ムダ・ムラを見直し、再現性ある業務モデルへの転換が求められています。私たちは詳細な実地調査で業務をすべて洗い出し、数値や動線、作業実態を分析。作業割当（ワークスケジュール）、標準ルール、トレーニング設計（eトレ活用）を含む“あるべき運営モデル”を構築します。実験店舗での検証を経て成功モデルを全店展開し、異動・退職後も継続できるよう社内文化として根づかせます。
フランチャイズ展開サポート
FC展開の成功には、「標準化」「収益性向上」「競争力強化」「出店戦略」「加盟店開発戦略」の5要素を統合した設計が不可欠です。私たちは、成功の核を定義し、戦略プランの立案からパッケージ構築、マニュアル整備、開業支援までを一貫してサポート。SV指導や販促支援も含め、再現性あるFCモデルの構築と継続的運営を支えます。
サービスデザイン
サービスの本質を見直し、ユーザー体験を起点に価値を再構築する——それが私たちのサービスデザインです。共感・理解から始まり、定義、アイデア、試作、テストの5ステップで構成。観察やインタビューを通じて感情やニーズを深掘りし、ワークショップでUX/UIに落とし込みます。直感に頼らず、データと現場の声に基づく設計で、選ばれるサービスを共創します。
eトレ（eラーニング）
現場依存・非効率になりがちなサービス業の教育課題を解決するのが、教育DXシステム「eトレ」です。OJTを“半自動化”し、業務の標準化とトレーニングPDCAを両立。履修状況やフィードバック、習得進捗を見える化し、効率的な育成と人材配置を支援します。研修工数を削減し、即戦力化と人的資本の可視化を実現します。